إذا كنت ترغب في الحفاظ على عمل جيد مع المرضي المخلصين ، فأنت بحاجة إلى افكار تسويقية للعيادات. مثل أي عمل آخر ، من المهم أن تخبر أكبر عدد ممكن من الناس عن عيادتك.
يمكنك تقديم أفضل خدمة في مدينتك ، ولكن إذا لم يعرف أحد عنها ، فلن تجذب عددًا كافيًا من العملاء. بناء التواجد عبر الإنترنت هو أفضل طريقة للقيام بذلك.
حتى لو لم تكن خبيرًا في هذا المجال ، فهناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك اتباعها في هذا الشأن. أنت ملزم بالعثور على شيء يحقق معك النتائج!
اعرف اكثر عن التسويق الطبي : تسويق عيادات التجميل
قبل أن نستكشف استراتيجيات و افكار تسويقية للعيادات الـ 12 ، دعنا نستكشف ماهية التسويق:
ما هو ولاء العملاء / المرضي؟
يصف ولاء العميل علاقة عاطفية مستمرة بينك وبين عميلك. الولاء هو تجربة إيجابية للعميل معك. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية اكتشاف العملاء المخلصين:
- يشترون منك بشكل متكرر
- يستخدم العملاء بالفعل ما يشترونه منك
- يتفاعلون معك من خلال مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة – مثل Instagram و Facebook والبريد الإلكتروني و Twitter وما إلى ذلك.
- ينشرون كلمة عنك وعن عيادتك (يوصونك للآخرين)
إن وجود عملاء مخلصين أمر مهم لأنهم عملاء متكررون. من المرجح أن يوصيك العملاء السعداء والمتكررين للعملاء المحتملين الآخرين أيضًا. بينما يعد جذب العملاء أمرًا مهمًا ، يجب أن ينصب التركيز على جذب العملاء المخلصين.
اكتشف استراتيجيات وافكار تسويقية للعيادات
هناك العديد من الاستراتيجيات والافكار التسويقية المختلفة التي يمكنك استخدامها في عيادتك ، ولن تناسبك جميعها. في هذه المقالة سوف نقدم 12 طريقة مختلفة يمكنك من خلالها تسويق عيادتك. التسويق مجال واسع ، والغطس بعمق فيه هو مغامرة من المستوى التالي! ولكن هنا ، نأمل أن نوجهك على الأقل في الاتجاه الذي يمكن أن يعمل من أجلك ، ونبين لك نوع الاستراتيجيات الموجودة بالفعل!
إذن ، ما هي الافكار التسويقية للعيادات الـ 12 التي سنتحدث عنها في هذا المقال هي:
- احتفظ بمدونة موقعك محدثة.
- إضافة ملف تعريف إلى موقع الرعاية الصحية مراجعة عبر الإنترنت.
- الرد على التقييمات عبر الإنترنت.
- استخدم منصات التواصل الاجتماعي.
- أرسل رسائل بريد الالكتروني إلى عملائك.
- نشر مقاطع الفيديو على يوتيوب.
- عقد ندوات عبر الإنترنت.
- تأكد من أن المنصات الخاصة بك سهلة الاستخدام.
- قم بتحديث موقع الويب الخاص بك بانتظام.
- أجرِ استطلاعات رأي من عملائك.
- أضف إجراءات وخدمات جديدة إلى عيادتك.
- تتبع نتائج استراتيجيات التسويق.
دعنا نتعمق!
فيما يلي 12 فكرة يمكنك من خلالها تسويق عيادتك
احتفظ بمدونة موقعك محدثة
يمكنك إنشاء مدونة تكتب فيها أشياء متعلقة بك وبعيادتك.
يمكن أن تكون المقالات علي مدونة الموقع حول مواضيع مختلفة ، لا تزال مرتبطة بتخصصك الطبي.
إذا كانت منشورات مدونتك تحتوي على محتوى ذي صلة ، وتحسين محركات البحث ، وما إلى ذلك ، فمن المحتمل أن تحصل على ترتيب رائع على Google.
هذا يعني أنك ستتمكن من الوصول إلى جمهور أوسع.
إذا قررت السير في هذا الاتجاه والتركيز على كتابة مقالات مقنعة ، فسيكون تحسين محركات البحث “SEO” هي أفضل صديق لك. يتبع Google معايير معينة لتحديد مدى ملاءمة المحتوى وبناءً على ذلك ، فإنه يصنفه في محرك البحث.
هناك الكثير من المقالات حول تحسين محركات البحث على الإنترنت . إذا لم تكن مهتمًا بهذا ، يمكنك تعيين متخصص في تحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك في ذلك! إذا كنت بحاجة إلى بعض الإلهام – تحقق من هذه الصفحة حول تعليم تحسين محركات البحث “SEO” !
إنشئ بروفيل علي مواقع مراجعات الاطباء عبر الأنترنت
مواقع المراجعة هو موقع علي الأنترنت حيث يمكن للأشخاص نشر تعليقات (سلبية وإيجابية) حول العلامات التجارية أو المنتجات أو الخدمات التي جربوها.
عندما يتعلق الأمر برضا العملاء ، فإن مواقع مراجعة العيادات عبر الإنترنت تعد من الأفكار التسويقية للعيادات المهمة.
في كثير من الأحيان ، عندما يبحث المرضى عن عيادة جديدة ، فإنهم يلجئون إلى مواقع مراجعة العيادات عبر الإنترنت المختلفة قبل اتخاذ قرارهم.
هذا يجعل ملاحظات المريض على مواقع مراجعة العيادة مهمة لنجاح عيادتك بشكل عام.
باستخدام مواقع مراجعات العيادات عبر الإنترنت ، يمكنك تحسين ظهورك عبر الإنترنت والتفاعل مع عملائك والعملاء المحتملين.
يجب أن تكون مواقع المراجعة جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيتك التسويقية. إنها تتيح لك إمكانية مراقبة سمعتك عبر الإنترنت وفهم ما يحتاجه مرضاك.
الرد على التقييمات عبر الإنترنت
الحصول على تعليقات من عملائك مهم جدًا.
بهذه الطريقة ، ستعرف ما الذي يناسبهم وما الذي لا تزال بحاجة إلى تحسينه.
تحقق المراجعات عبر الإنترنت حول صحة عيادتك ، وثقة العملاء المحتملين الذين يبحثون عن عيادة جديدة يرغبون في زيارتها.
إن رؤية أن لديك عملاء وأنهم سعداء بخدماتك قد يؤثر على العملاء المحتملين في اتجاهك.
شيء آخر مهم فيما يتعلق بالمراجعات عبر الإنترنت هو الرد عليها. سيظهر هذا أنك تهتم بعملائك واحتياجاتهم.
قد لا تكون بعض المراجعات رائعة ، ولكن في ردك عليها ، يمكنك إظهار أنك تستمع إلى التعليقات وأنك ستعمل على حل المشكلة المطروحة.
يمكنك إظهار خدمة عملاء جيدة للأشخاص الذين ليسوا من عملائك حتى الآن.
استخدم منصات التواصل الاجتماعي
في مجتمع اليوم ، كل شخص متصل بشكل أساسي بالإنترنت – بطريقة أو بأخرى. على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك التعامل مع العملاء والعملاء المحتملين. يمكنك إخبار العالم عن عيادتك ولماذا يجب على المرضى اختيارك.
إلى حد كبير كل الأعمال التجارية اليوم لديها قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
إنها طريقة رائعة ومجانية لإعلام العالم عنك.
يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أحد أسهل الطرق للحصول على تواجد عبر الإنترنت وتسويق عيادتك.
هناك عدة طرق لتسويق عيادتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك نشر تحديثات وأخبار مثيرة للاهتمام ، وكذلك التواصل مع شركات وعملاء مشابهين!
سيضمن إنشاء علامة تجارية لعيادتك تميزك عن البقية وسهولة التعرف عليك.
بطبيعة الحال ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة للقيام بذلك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن العلامة التجارية ، فراجع منشورنا حول ماهية العلامة التجارية بالضبط ولماذا هي مهمة!
إرسال رسائل بريد الالكتروني إلى عملائك
من الطرق الرائعة للبقاء على اتصال مع العملاء إرسال رسائل البريد الالكتروني .
يمكنك إرسال رسائل إخبارية كيفما تشاء. ومع ذلك ، من المهم إيجاد الحل الأمثل.
يجب إرسال الرسائل الإخبارية في كثير من الأحيان بما يكفي للتواصل بشكل فعال مع العملاء دون إزعاجهم. يمكنك تضمين مقالات من مدونتك أو أحداثك أو أي شيء مختلف تمامًا.
إذا كانت لديك القدرة ، فيمكنك أيضًا كتابة رسائل البريد الالكتروني وإرسالها إلى مرضاك. التحديثات المثيرة للاهتمام لعيادتك أو العروض الخاصة المحدودة هي مادة إخبارية رائعة لإرسالها إلى عملائك.
Mailchimp هي واحدة من أشهر الأدوات المستخدمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
نشر الفيديوهات على موقع يوتيوب
التسويق علي اليوتيوب مهم جداً، المرضي يثقون في الفيديوهات المصورة من أطباء حقيقيون.
هذه طريقة مختلفة للتفاعل مع الناس.
قد يشعر بعض الناس أن الأمر شخصي عندما يمكنهم رؤيتك بالفعل.
يمكنك إنشاء مقاطع فيديو شيقة حول الموضوعات التي تركز عليها عيادتك.
يُعد YouTube نظامًا أساسيًا ممتازًا لمشاركة المعرفة وسيهتم الكثير من الأشخاص بالخدمات المتعلقة بما تفعله في عياتك.
بهذه الطريقة ، يمكنك تقديم عملك للأشخاص الذين سيضعونك في الاعتبار إذا كانوا بحاجة إلى خدماتك.
يمكن أن يضمن جمع ما يلي أن تصبح اسمًا مألوفًا في تخصصك الطبي. نحن على يقين من أنك تقوم ببعض الأشياء الرائعة التي قد يهتم الناس بالتعرف عليها!
عقد ندوات عبر الإنترنت
تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة ممتازة للوصول إلى العملاء المحتملين والتفاعل معهم.
إنها تسمح لك ببدء العلاقة مع عملائك وجهاً لوجه.
هذه التجربة التفاعلية هي أداة قوية لإحداث انطباع لدى العملاء المحتملين.
إلى جانب تقديم المعرفة والمحتوى ، يمكنك تسجيلها واستخدامها كمحتوى لموقعك على الويب.
هناك أنواع مختلفة من الندوات عبر الإنترنت يمكنك اختيارها وفقًا لأهدافك.
يمكنك عقد ندوات عبر الإنترنت للأسئلة والأجوبة تتيح لجمهورك طرح أسئلة حول عيادتك وخدماتك ومنتجاتك.
ومع ذلك ، لا نوصي بهذه إذا لم تكن لديك خبرة كبيرة في الندوات عبر الإنترنت.
تتطلب ندوات الأسئلة والأجوبة عبر الإنترنت إجابات سريعة وفورية ، لذلك إذا لم تكن معتادًا على تنسيق الاتصال هذا ، فقد لا يأتيك هذا بشكل طبيعي في البداية.
يمكن أن تكون الندوات التعليمية عبر الإنترنت طريقة ممتعة للبدء بدلاً من ذلك.
يمكنك مشاهدتها كدورات عبر الإنترنت تغطي موضوع خبرتك. معهم ، يمكنك تعليم العملاء المحتملين ما تفعله وحل بعض شكوكهم وقضاياهم في وقت واحد.
تأكد من أن موقعك سهل الاستخدام
هل موقعك سهل التصفح؟ يجب أن تكون جميع المتصفحات وجميع الأعمار قادرة على التنقل عبر موقعك وسيؤدي ذلك أيضًا إلى جذب المزيد من المرضى إلى عيادتك.
يجب أن تكون بديهية وغنية بالمعلومات.
إذا لم يتمكن العملاء من التنقل في موقع الويب الخاص بك والعثور على المعلومات التي يبحثون عنها ، فمن المحتمل أن يغادروا موقع الويب ويبحثون في مكان آخر.
قد يتسبب هذا في فقدان العملاء المحتملين لسبب لا علاقة له بجودة خدماتك.
شيء مهم آخر هو أن موقعك سريع الاستجابة وسهل الاستخدام على كل من جهاز الكمبيوتر / الهواتف الذكية.
سيزوره العديد من الأشخاص من أجهزة مختلفة ، ويعد تشغيل موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح على جميع الأجهزة جزءًا مهمًا من تجربة العميل.
قم بتحديث موقعك بانتظام
إذا كان موقعك يحتوي على معلومات قديمة وعفا عليها الزمن ، فيجب عليك حذفها وتعبئتها بمعلومات جديدة وذات صلة.
إذا كانت عيادتك في طريقها لقضاء عطلة أو كان هناك شخص ما في مكتبك مريضًا ، فقد يكون هذا أيضًا المكان المناسب لكتابة ذلك – يمكن أن يوفر هذا وقت عملائك ، حيث سيتجنبون الاضطرار إلى الاتصال بعيادتك وفي النهاية ، هذا سوف يوفر لك الوقت تلقائيًا أيضًا.
غالبًا ما يكون موقعك هو أول اتصال للعملاء المحتملين بعيادتك ، ومن الأهمية بمكان الحصول على المعلومات الصحيحة هناك.
لا تريد أن يتصل بك عميل محتمل بشأن شيء ما شاهده على موقعك.
إجراء استطلاعات رأي من عملائك
اكتشف ما إذا كان عملاؤك راضون عن العلاج الذي يتلقونه في عيادتك.
هل يحبون عيادتك؟ هل هم راضون عن خدماتك؟ معرفة ما يعتقد عملاؤك أنه يمكن القيام به عن طريق مطالبتهم بملء استبيان.
تعد الاستطلاعات طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كنت على المسار الصحيح مع توقعات مرضاك.
ربما هناك بعض المجالات التي تحتاج إلى تغييرها أو تحسينها.
تعد الاستطلاعات أيضًا طريقة رائعة لإظهار اهتمامك بآراء مرضاك.
من الجيد دائمًا الحصول على نظرة ثاقبة لما يشعر به عملاؤك.
يجب استخدام هذه المعلومات لصالحك.
تأكد من أنك تتصرف بناءً على التعليقات التي تتلقاها وقم بتحسين الجوانب التي يشعر عملاؤك أنك تفتقر إليها.
أضف خدمات جديدة إلى عيادتك
صناعة الرعاية الصحية في زيادة مستمرة وبإضافة خدمات جديدة ، فإنك تضمن مواكبة الوتيرة.
قد يكون عملاؤك مهتمين أيضًا بخدمات أخرى منك ، لذلك إذا كنت تقدم خدمات جديدة من وقت لآخر ، فقد يكون الشيء الوحيد الذي يحتاجونه.
إن توسيع خدماتك لديه أيضًا القدرة على جذب عملاء جدد كانوا يبحثون عن شيء لم تكن تقدمه من قبل.
في كثير من الأحيان يظهر اتجاه جديد في صناعة الجمال (مثل الفيلر والبوتكس) والصحة (مثل جراحات الليزر) ، وبالتالي قد تضمن مواكبة ذلك عدم خسارة العملاء.
مراجعة استراتيجيات وأفكار التسويق لعيادتك
الآن بعد أن وجدت استراتيجية تناسبك وبدأت في استخدامها ، من المهم أن تتعقبها.
يعد التتبع المستمر لاستراتيجية التسويق الطبي لعيادتك هو مفتاح النجاح.
سيوضح لك كيفية أدائه ، وما الذي يجب تحسينه ، أو ما إذا كان من الضروري تغيير استراتيجيتك.
ربما لا تكون أهدافك هي نفسها كل عام ، لذلك معها ، ستتغير استراتيجياتك التسويقية أيضًا.
سيكون نجاح إستراتيجيتك التسويقية مرئيًا من حيث الإيرادات ، والزيادة في العملاء ، والمواعيد ، وما شابه ، ومع ذلك ، فإن وجود بعض الأرقام المحددة سيكون مفيدًا للغاية.
بهذه الطريقة ، يمكنك متابعة الزيادة الدقيقة في هذه الارقام ومقارنة الأشهر أو السنوات أو الفترات الزمنية المختلفة لمعرفة الاختلافات بينها.
هناك عدة طرق لتتبع نجاح استراتيجياتك التسويقية:
استخدام نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) مثل ، على سبيل المثال ، HubSpot لتتبع تفاعل المريض مع حملاتك ، عبر رسائل البريد الإلكتروني ، أو الصفحات المستهدفة.
يعد Google Analytics و Google Search Console Tools أدوات قوية يمكنك من خلالها معرفة المصطلحات التي تجلب الزيارات المجانية محركات البحث ، والمصطلحات التي تفتقدها.
كلمة أخيرة حول افكار تسويقية للعيادات
قد يكون عالم التسويق في العيادات مربكًا عندما لا تكون على دراية به ، ومع ذلك ، هناك عدد من الاستراتيجيات للاختيار من بينها.
سواء كنت تشعر براحة أكبر مع وسائل التواصل الاجتماعي أو البقاء خلف الكواليس ، فهناك إستراتيجية لك.
إذا كنت ترغب في مشاركة معرفتك مع عملائك وعملائك المحتملين ، فقد يكون استخدام مواقع الفيديوهات مثل Youtube أو الندوات عبر الإنترنت أو الاحتفاظ بمدونة بمقالات ممتعة هو الاستراتيجية المناسبة لك!
موقعك هو نقطة الاتصال الأولى لعيادتك ، لذا تأكد من تحديثها بانتظام ، وأن موقعك سهل الاستخدام بحيث يمكن للجميع استخدامه.
اسمح لعملائك بنشر تعليقات حول عيادتك ، وتأكد من الرد عليها! أرسل رسائل بريد الكتروني وقم بإجراء استبيانات من عملائك لمعرفة ما يشعرون به تجاه عيادتك.
هل وجدت طريقة مناسبة لتسويق عيادتك؟
إن مجرد فتح عيادتك ، بغض النظر عن مدى روعتها ، لا يكفي في كثير من الأحيان لاكتساب قاعدة عملاء كبيرة.
لحسن الحظ ، أتاح لنا الإنترنت العديد من الطرق لتسويق أعمالنا.
العديد من تقنيات التسويق هي شيء يمكنك تعلمه بنفسك بمساعدة الأدلة عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، إذا لم يكن هذا شيئًا تهتم به ، فإن الاستعانة بمتخصص للقيام بذلك من أجلك يمكن أن يثبت أنه فكرة ذكية! حتى إذا لم تكن مهتمًا بالتركيز كثيرًا على تسويق عيادتك.
فإن التواجد البسيط عبر الإنترنت سيجعلك أكثر مصداقية في نظر العملاء المحتملين ، خاصة إذا كان لديك بعض المراجعات حول عيادتك.
نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك قليلاً ووجدت طريقة ما لتسويق عيادتك التي لها صدى معك.