تستهدف الشركات المصنعة للأجهزة الطبية عادةً جمهورًا متخصصًا جدًا لديه احتياجات محددة.
نقدم لك خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية في 12 خطوة مفصلة
يتقدم عدد مواليد الأطفال ويعاني عدد أكبر من المرضي من نمط الحياة المزمن وأمراض أخرى أكثر من أي وقت مضى.
تحتاج المستشفيات إلى معدات روبوتية جديدة وأجهزة أخرى لمواصلة تقديم رعاية استثنائية.
يعد الوصول إلى هذه الجماهير المتخصصة بطرق جديدة وجذابة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
مع تزايد الحاجة إلى المزيد من الأجهزة الطبية ، يأتي ذلك بعد المنافسة.
إن التميز في سوق اليوم المزدحم أمر بالغ الأهمية.
لقد جاء “العصر الجديد” للتسويق ، وفي بعض الحالات يتطلب تغييرًا في خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية التقليدية كما في الماضي.
ماذا يعني خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية اليوم؟
لمساعدتك في بناء خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية قوية ، قمنا بتجميع هذا الدليل الشامل من الألف إلى الياء.
يرشدك عبر المكونات الأساسية لاستراتيجية تسويق ناجحة في القرن الحادي والعشرين ، ويشرح ما هو مهم (ولماذا) ، جنبًا إلى جنب مع النصائح العملية التي يمكنك استخدامها الآن للحصول على النتائج.
سيبحث هذا الدليل في المكونات الرئيسية التالية لإنشاء خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية:
- يجب أن تكون علامتك التجارية جديرة بالثقة ويمكن الاعتماد عليها.
- يجب أن يعرض موقعك الالكتروني علامتك التجارية وأجهزتك الطبية.
- يجب أن تساعد صفحات البيع (الهبوط) موقعك الالكتروني على تحويل زيارات موقعك إلى عملاء متوقعين.
- مدونتك تولد زيارات وتبني الثقة وتوضح قيادتك الفكرية في المجالات ذات الأهمية لآفاقك.
- تجعل وسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية في متناول العملاء حيث يقضون وقتهم.
- يبقيك التسويق عبر البريد الإلكتروني في صدارة اهتماماتهم ويمنحك المزيد من الفرص لتقديم قيمة لجمهورك.
- يضعك الإعلان عبر الإنترنت في المقدمة والفيديوهات لعرض منتجاتك.
- يستفيد الإعلان غير المتصل بالإنترنت من الوسائل المدفوعة والعلاقات العامة المجربة والحقيقية.
- الايفينتات (الأحداث والويبينار) فرصة لتوسيع مدى وصولك وإضافة المزيد من العملاء المحتملين إلى مسار التحويل الرقمي.
- الموزعون حلفاء أقوياء لزيادة الإيرادات.
- يساعدك تخطيط الميزانية على تعظيم كل دولار من استثماراتك التسويقية.
تتطلب نتائج التسويق الحقيقية خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية فعالة
عالم تسويق لشركة مستلزمات طبية عالم واسع.
كل شيء من خافضات اللسان والأكسجين المحمول إلى أجهزة تنظيم ضربات القلب ومعدات المختبر يندرج تحت هذه المظلة.
يعد الوصول إلى الآفاق الصحيحة بالرسالة الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نتائج حقيقية من خلال خطتك لتسويق شركتك لمستلزمات الطبية.
دعنا نتعمق في المكونات الرئيسية لخطة تسويق شركة مستلزمات طبية في القرن الحادي والعشرين والتي تستحق اهتمامك:
1. الماركة
من أنت وكيف تشعر عملاءك
غالبًا ما نأخذ أسماء العلامات التجارية الموجودة في كل مكان والمرادفة لمنتجاتها كأمر مسلم به. كلينكس ، زيروكس. لكن فكر في ذلك لثانية واحدة فقط.
أصبحت أسماء العلامات التجارية هذه مرادفة لفئات المنتجات المرتبطة بها.
هذه هي قوة العلامة التجارية القوية.
يمكن لرسالة العلامة التجارية الصحيحة أن ترفع شركتك إلى المستوى التالي.
يمكن أن تتسبب قرارات العلامات التجارية السيئة في ضرر لا يمكن إصلاحه.
يجب أن تنضح علامتك التجارية بالمعرفة والثقة والموثوقية.
في عالم الطب ، ليس هناك مجال للفشل.
يجب أن يدعم كل جزء من التسويق أو رسالة علامتك التجارية باستمرار ، أو يخاطر بإرباك عملائك (وإرسالهم إلى مكان آخر).
على سبيل المثال ، تمتلك Hillrom علامة تجارية نظيفة ومتسقة. لديهم صوت رائع عن علامتهم التجارية ويتضح من البداية من هم بالضبط كشركة.
رسالة العلامة التجارية
من الأخطاء الشائعة في العلامة التجارية في أي صناعة أن تفترض أو تحدد علامتك التجارية من خلال ما “يعتقد” أصحاب المصلحة الخاصين بك – ينبغي أن تكون من العملاء.
من نواحٍ عديدة ، لا تحدد علامتك التجارية بواسطتك ، وليس بالطريقة التي قد تفكر بها.
بدلاً من ذلك ، يتم تحديد علامتك التجارية من قبل عملائك ، وكيف تجعلهم يشعرون .
هل تجعلهم يشعرون بالأمن والأمان؟ هل تجعلهم يشعرون أنهم محمين؟ ربما؟ كيف تفعل ذلك؟
لماذا يختار الناس شركتك على منافسيك؟ ما الذي يجعلك حقا مختلفا؟ بمجرد تحديد ما الذي يجعلك مختلفًا ، ضع ذلك امام عينيك لفهم مدى اختلافك على وجه التحديد (وتأكد من أنك حقًا مختلف عن المنافسة – العديد من الشركات ، للأسف ، ليست كذلك).
للإجابة على هذه الأسئلة ، ضع في اعتبارك إنشاء شخصيات ذات علامة تجارية تصل إلى قلب العملاء وحل مشاكلهم بعد إحباطات من الشركات الاخري الأكثر شيوعًا.
ما الذي يجعل حياتهم أسهل؟
ما الذي يحفزهم؟
يمكن أن يساعدك تحديد الجمهور المستهدف للعلامة التجارية في استهداف رسائلك والتأكد من أن رسالتك لها صدى وتحفز إتخاذ الإجراءات من جمهورك.
عند تحديد رسائل علامتك التجارية ، فإن الصدق ضروري (أصبحت الشفافية أيضًا شائعة بشكل متزايد حيث تسعى الشركات إلى “إضفاء الطابع الإنساني” على علاماتها التجارية ومناشدة جيل متشكك من جيل الألفية الذين يصعدون تدريجياً إلى مناصب صنع القرار).
لقد ولت أيام الرسائل الرسمية بشكل مفرط.
مرئيات العلامة التجارية
فكر في المرئيات التي سيكون لها صدى لدى جمهورك واستخدمها لتمثيل علامتك التجارية.
إذا كنت شركة دولية كبيرة ، فقد تتضمن هذه الصور منشآتك ومستودعاتك والأجهزة الطبية الفعلية التي تنتجها.
بالنسبة لمصنعي الأجهزة الطبية الأصغر أو أولئك الذين تعتمد علامتهم التجارية على أفرادهم ، فإن العناصر المرئية التي تشمل موظفيك وقادتك أنفسهم ، والتي تُظهر الرعاية والاهتمام الذي لديهم لعملائك ، يمكن أن تخدم أيضًا عاطفيًا وجمهورك محب لعلامتك التجارية.
الشعارات في بعض الأحيان فكرة متأخرة للمنظمات.
يمكن أن يكون تطويرها مع محترف متمرس مكلفًا ، لكنها تستحق ذلك.
يصبح الشعار الصحيح مرادفًا لعلامتك التجارية ، ويمكنك استخدامه لسنوات وسنوات.
العديد من الشعارات قابلة للنسيان وعامة.
يمكن للمصمم والاستراتيجي المتخصص في تطوير الشعار المساعدة في الوصول إلى شعار يجسد علامتك التجارية حقًا.
2. الموقع الالكتروني
المحور المركزي لكل ما تبذلونه من تسويق لشركة مستلزمات طبية
هل تتذكر أوائل منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين عندما كانت العديد من المواقع الالكترونية الخاصة بالشركات مجرد كتيبات ترويجية بسيطة لمنتجاتها أو خدماتها؟ تلك الأيام ولحسن الحظ قد ولت.
تعد مواقع الانترنت الحالية أدوات قوية لتوليد العملاء المحتملين والتي تعمل كمحور مركزي لجميع جهود خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية.
كل تكتيك تسويقي تستخدمه سيعمل على إرسال زيارات إلى موقعك علي الانترنت.
ومن ثم فإن مهمة موقعك الالكتروني هي تحويل الزيارات هذه إلى عملاء متوقعين ، أو مبيعات لمواقع التجارة الإلكترونية.
على عكس أيام “الكتيب عبر الإنترنت” ، يجب ألا يكون موقعك الالكتروني مجرد قائمة نقطية من التفاصيل الفنية حول أجهزتك الطبية ، ولكن يجب أن يشارك المعلومات الصحيحة حول منتجاتك والأشخاص لديك لتحويل زوار الموقع عن طريق:
- الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
- الاتصال لتحديد موعد الاستشارة
- مراسلتك بأسئلة إضافية من خلال الدردشة المباشرة
- في حالة مواقع التجارة الإلكترونية ، ليس هناك شيئ غير الشراء
بالاقتران مع خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية داخلية (مثل المحتوي المتميز) قوية ، سيولد موقعك الالكتروني المزيد من العملاء المحتملين لفريق المبيعات الخاص بك لتحويلهم إلى مبيعات.
تحقق من صفحات مبيعات منتجات Agilent. لاحظ كيف قاموا بتنظيم جميع منتجاتهم بوضوح في قائمة التنقل الخاصة بهم.
على مستوى عالٍ ، من السهل العثور على ما تبحث عنه بالضبط عند البحث في المنتجات.
ثم تحتوي صفحة المنتج نفسها على العديد من خيارات الحث على اتخاذ إجراء المخططة بعناية لكل خط إنتاج.
الموقع الحديث ضروري
سيكون من الرائع أن نقول إن موقعك الالكتروني يشبه الغسالة المصنوعة جيدًا: تم تصميمها لتستمر لمدة 10 إلى 20 عامًا قادمة.
سيكون أيضا كذبة.
الحقيقة هي أن مواقع الإنترنت الحالية لها عمر افتراضي يتراوح من سنتين إلى ثلاث سنوات في أحسن الأحوال ، كما أن الحفاظ على تحديث موقعك بأحدث إرشادات تجربة المستخدم والتطوير من وراء الكواليس أمر بالغ الأهمية.
ليس فقط الكود المحدث أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على موقعك الالكتروني آمنًا من المتسللين ، بل إن المشترين وصناع القرار اليوم هم ببساطة متطلبون للغاية.
إنهم يتوقعون أن يثير موقعك إعجابهم.
إذا كان من الصعب العثور على المعلومات التي يحتاجونها أو تبدو قديمة أو قديمة الطراز ، فسيفترضون أن منتجاتك قديمة الطراز أيضًا.
يمكن أن يقتل موقعك الالكتروني القديم علامتك التجارية.
يمكن أن يؤدي اختيار المحتوى المناسب لموقعك علي الإنترنت إلى إحداث فرق كبير.
اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2018 ، كان أكثر من نصف زيارات المواقع الإلكترونية عبارة عن زيارات عبر الأجهزة المحمولة.
هذا يعني أنه من المحتمل أن نصف الأشخاص الذين يزورون موقعك الالكتروني يفعلون ذلك على جهاز iPhone أو Android.
هذا أعلى من 30٪ في عام 2015.
يجب أن يكون موقعك الإلكتروني مصممًا لجماهير الجوال من أجل التحويل. هذا يعني عادة:
الصور المخصصة للجوال والتي لا تستغرق وقتًا طويلاً في التحميل.
لا تترك العملاء المحتملين معلقين أثناء تحميل جميع الصور على موقعك الإلكتروني.
تأكد من تحسين الصور للجوال بحيث يكون موقعك سريعًا.
نسخة قصيرة.
يمكن أن يكون التمرير عبر الصفحات الطويلة محبطًا لمستخدمي الأجهزة المحمولة ومستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة على حدٍ سواء.
عندما يقوم عميل محتمل بفحص شركتك ، فمن المحتمل أن يقوم بفحص شركة أخرى على الأقل أيضًا.
هل تعتقد حقًا أنهم يريدون قراءة رواية على موقعك؟ ما لم تكن تقدم الكثير من القيمة (مثل هذه المقالة!) ، احتفظ بالنسخة على موقعك قصيرة ومؤثرة.
دعوات قوية لإتخاذ الإجراء.
دع زوار الموقع يعرفون ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك.
هل لديك كتاب إلكتروني أو مصدر آخر يمكنه حل أحد التحديات التي تظهر على إحدى صفحات موقعك؟
إرسل الزيارات إليها! هل يعقل أن يتصل بك الزائرون مباشرة لطرح الأسئلة؟ دعهم يعرفون كيف!
Error: Contact form not found.
3. صفحات البيع (الهبوط)
الأداة التي تحول حركة مرور الموقع إلى عملاء متوقعين
صفحة علي الإنترنت قائمة بذاتها ، تم إنشاؤها خصيصًا لحملة تسويقية أو إعلانية. إنه المكان الذي “يهبط” فيه الزائر بعد النقر على رابط في رسالة بريد إلكتروني أو إعلانات Google أو Bing أو YouTube أو Facebook أو Instagram أو Twitter أو أماكن مماثلة على الإنترنت.
صفحات الهبوط هي بعض من أقوى الصفحات على موقعك الالكتروني. هناك يحدث “السحر” ، ويتم تحويل زوار موقعك إلى عملاء متوقعين.
صمم صفحات بيع فعالة وسيصبح زوار الموقع هؤلاء عملاء محتملين يمكنك رعايتهم وتحويلهم في النهاية إلى مبيعات.
تخدم صفحات الهبوط غرضًا واحدًا.
يجب أن يكون محتواها محددًا للغاية لهذا الغرض.
إظهار وإخبار الزائرين لماذا يجب عليهم اتخاذ إجراء وجعل الأمر غاية في البساطة بالنسبة لهم للقيام بذلك.
تخدم معظم صفحات الهبوط أحد الأغراض التالية:
- اشترك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو اشترك في مدونتك
- احصل على حق الوصول إلى المحتوى المتميز مثل الكتب الإلكترونية أو قوائم المراجعة أو المستندات التقنية أو مقاطع الفيديو أو الأدوات التفاعلية (فكر بطريقة تتجاوز مقال المدونة النموذجي)
- طرح سؤالاً محددًا حول منتج أو خدمة معينة ، أو الإتصال بأحد أعضاء فريقك للحصول على مزيد من المعلومات.
يعد المحتوى المتميز أحد أقوى الطرق لتحويل زياراتك إلى عملاء متوقعين
تُظهر الكتب الإلكترونية والتقارير والمحتويات المتميزة الأخرى خبرتك وتلقي الضوء على القيمة التي يمكنك تقديمها للعملاء أو العملاء المحتملين.
فكر في المحتوى الذي تقرأه وتستهلكه.
هذا قدم قيمة لك ، أليس كذلك؟ جعلت حياتك أسهل بطريقة أو بأخرى.
تريد أن تلهم هذه المشاعر لجمهورك.
اعجبهم كثيرًا بالمحتوى الذي تقدمه لهم مجانًا (حسنًا ، عادةً مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني) ، قرروا أن أجهزتك الطبية (بمعنى آخر ، الأشياء التي يتعين عليهم دفع ثمنها!) يجب أن تكون ممتازة أيضًا.
من نواح كثيرة ، صفحات الهبوط هي أبسط الصفحات على موقعك الالكتروني.
فيما يلي تفصيل العناصر الأساسية في معظم صفحات هبوط الزائر:
اشرح “ماذا” – ما الذي تريدني أن أفعله؟
تفصيل “لماذا” – ما مدى صلة ذلك أو أهميته بالنسبة لي ، ولماذا يستحق عنوان بريدي الإلكتروني؟
نموذج اشتراك أساسي يتطلب المعلومات الضرورية للوصول إلى التنزيل.
ربما يكون هناك مزيد من التفاصيل حول “لماذا” وكيف يكون منتجك مقنعًا جدًا للعملاء المحتملين.
بدلاً من قدر كبير من المحتوى المكتوب ، تتضمن بعض صفحات الهبوط الناجحة مقطع فيديو قصيرًا يوضح “السبب” بدلاً من ذلك.
لتقديم المحتوى المتميز الذي قد تروج له فعليًا على صفحة الهبوط، قد تطلب منه إعادة التوجيه إلى صفحة شكر أساسية بعد النقر على “إرسال” في نموذج الاشتراك مع رابط للتنزيل.
أو يمكنك إعداد مزود البريد الإلكتروني الخاص بك لإرسال بريد إلكتروني تلقائيًا مع الرابط بمجرد أن يضغط شخص ما على زر “إرسال”. أو كليهما!
كما ذكرنا سابقًا ، تشير صفحة الهبوط الرائعة بوضوح إلى ما تقدمه.
إذا قمت بفحص مثال صفحة الهبوط أدناه ، فإن IQVIA يقوم بعمل رائع يخبرك بما يدور حوله عرضه (في هذه الحالة) ، ومكان النقر لتنزيل المستند التقني.
من هناك تظهر نافذة منبثقة وعليك ملء النموذج للوصول إلى المستند التقني.
تأكد من توصيل نماذج التقييد بقائمة بريد إلكتروني منظمة جيدًا بحيث يمكنك إرسال أي رسالة متابعة وتغذية العميل المحتمل وفقًا لذلك.
يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على قدرتك على رعاية هذا العميل المحتمل وتحويله في النهاية إلى عملية بيع.
إرسال زيارات إلى صفحات الهبوط
عادة ، لا يكفي إنشاء صفحة هبوط لاكتساب عدد هائل من العملاء المحتملين الجدد.
غالبًا ما يكون إنشاء صفحة الهبوط والمحتوى المتميز مجرد البداية.
تتمثل الخطوة التالية في توجيه الأشخاص فعليًا إلى صفحات الهبوط الجديدة اللامعة.
لكي تكون واضحًا ، من المحتمل أن تحصل على بعض الزيارات المجانية إلى صفحات الهبوط.
وينطبق هذا بشكل خاص على صفحات الهبوط وصفحات “اتصل بنا” حيث يمكن للعملاء المحتملين طلب مزيد من المعلومات حول أحد المنتجات.
إذا كان موقع الالكتروني يحصل حاليًا على قدر كبير من الزيارات أو كان لديه إستراتيجية فعالة للمحتوى ، فقد تحصل أيضًا على بعض الزيارات المجانية الهامة إلى صفحات الهبوط علي موقعك.
ولكن في حالة المحتوى المتميز على وجه الخصوص ، ستحتاج غالبًا إلى استراتيجية ترويج.
هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق لإرسال زيارات إلى صفحات الهبوط:
- منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الحملات الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
- حملات البحث المدفوعة عبر الإنترنت (مثل Google)
4. المدونة
قدم قيمة أثناء توليد زيارات
في أبسط صورها ، تكون مقالات المدونة عبارة عن مقالات عبر الإنترنت تتحدث عن مواضيع محددة.
تكون أحيانًا واسعة جدًا في موضوعاتها (وقد تكون أحيانًا طويلة جدًا – فكر في هذا المنشور) ، أو يمكن أن تتناول موضوعًا محددًا للغاية.
من أهم الأشياء التي يجب ملاحظتها حول المدونات أنها بحاجة إلى تقديم قيمة دائمًا .
عندما تقدم قيمة في مدونتك ، فإنها تعمل من أجلك.
على وجه التحديد ، يمكن للمدونة المكتوبة والمنسقة جيدًا تقديم لك:
وضع شركتك (وقيادتك أو غيرك من الموظفين) كخبراء ورواد في مجال الأجهزة الطبية
تقديم علامتك التجارية ومنتجاتك للعملاء المحتملين الجدد
احتفظ بشركتك في المقدمة مع العملاء الحاليين أو السابقين
دفع المزيد من الزيارات المجانية إلى موقعك الالكتروني من خلال المحتوى المحسن لمحركات البحث (SEO)
فكر في عملائك المحتملين.
ما هي التحديات التي يواجهونها؟ كيف يمكن لمعرفتك (أو منتجاتك) أن تجعل حياتهم أسهل؟
ما هي المعلومات ذات الصلة بفريقك أو شركتك التي ستساعد في رسم صورة قيّمة عن شركتك وكيف يمكنك مساعدة عملائك المحتملين؟
تتميز محركات البحث اليوم بدرجة عالية من التطور في إنتاج النتائج الأكثر صلة بناءً على أسئلة المستخدم.
مع انتشار مكبرات الصوت الذكية والأجهزة الأخرى مثل Google Home أو Amazon Echo ، أصبح البحث عبر الإنترنت “صوتيًا” بشكل متزايد أيضًا.
إذا كان محتوي موقعك يمكنه الإجابة على الأسئلة التي يكتبها الأشخاص في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو طرح الأسئلة على أجهزتهم ، فمن المحتمل أن تحصل على نتائج ممتازة من استثمارك في مدونتك.
كتابة مقالات مدونة فعالة.
لنكن صريحين ، كتابة مقالات المدونة لا تعني كتابة الرواية العربية العظيمة التالية.
كتابة المدونة ليست هذا النوع من الكتابة.
ولكنه يتطلب مجموعة مهارات فريدة لإنشاء مدونات فعالة تجذب زيارات مجانية وتساعد في تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين.
تكافح العديد من الشركات لتحديد الموضوعات التي يجب أن يكتبوا عنها لمدونتهم.
في الواقع ، من المحتمل أن تكون الموضوعات التي يجب أن تكتب عنها من حولك – خاصة بين فرق المبيعات وخدمة العملاء.
على وجه التحديد ، فيما يلي أنواع الموضوعات التي يمكنك معالجتها في مدونتك للأجهزة الطبية :
- الشكاوى أو المشكلات التي يواجهها الأشخاص بشأن الأجهزة الطبية المختلفة وكيفية تجنبها
- بالنسبة لمصنعي الأجهزة الطبية B2C ، قم بعمل علاجات منزلية للتخفيف من الأمراض الطبية الشائعة (فكر في تمديدات أو تمارين من نوع العلاج الطبيعي ، أو ربما نصائح لتحسين النوم ، أو مفاتيح لغرفة النوم الداعمة للنوم ، وما إلى ذلك)
- قم بتثقيف العملاء المحتملين حول التقنيات المتطورة في مجال أجهزتك الطبية – ما هو الأحدث في مجالك (وكيف أنت في المقدمة)؟
- شارك التغطية الإعلامية والتعيينات الجديدة المهمة وأخبار الشركة الأخرى لإعطاء لمحة داخل مؤسستك والمساعدة في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية
- استمر في التفكير – ما هي الاعتراضات الشائعة التي يسمعها فريق المبيعات من العملاء المحتملين؟ ما الشكاوى أو المشكلات التي يشاركها العملاء مع فريق خدمة العملاء الخاص بك؟ هذا افضل مكان تبدأ منه!
بذل جهدًا لإنجاح مدونتك.
من غير المحتمل أن يساعد نشر المدونات بضع مرات في السنة في جذب العملاء المحتملين لعملك.
ذلك لأن Google تميل إلى تفضيل مواقع الويب التي تنتج باستمرار محتوى جديدًا وقيِّمًا.
أصبحت الخوارزمية الخاصة بهم معقدة بشكل متزايد في التعرف على المحتوى ذي القيمة والترويج لهذا المحتوى بنتائج بحث عالية.
لذا بدلاً من النشر بشكل عشوائي عدة مرات في السنة ، قم بصياغة تقويم محتوى والتزم بالتدوين باستمرار بنمط معين كل شهر.
سواء كان ذلك منشورًا واحدًا أو منشورين أو أربعة أو حتى أكثر من المنشورات شهريًا ، التزم بهذه الخطة واكتبها وانشرها باستمرار.
إذا كان الموظفون الداخليون لديك يفتقرون إلى الموارد اللازمة لإنتاج محتوى عالي الجودة كل شهر ، فقد يكون استخدام خدمات وكالة تسويق محترفة لمساعدتك في توفير الوقت والتكلفة.
بمجرد نشر المحتوى ، قم بمشاركته على ملفات التواصل الاجتماعي الخاصة بك (وليس فقط على ملفات تعريف شركتك – شجع موظفيك على المشاركة في ملفاتهم الشخصية ، وخاصة LinkedIn).
لقد قمت بعمل رائع في إنشاء محتوى جذاب يجيب على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون ، ولكن الأمر الذي لا يقل أهمية هو تجربة مستخدم المدونة نفسها.
تريد أن يتمكن الأشخاص من القدوم إلى مدونتك والتنقل عبر المحتوى الخاص بك بسهولة ، دون إحباط ، لذلك يبقى عميلك المحتمل ويستكشف.
المثال من IQVIA يقوم بعمل رائع في تصنيف محتواها وعناوين الأخبار سهلة القراءة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيعرف القارئ أيضًا على الفور نوع المحتوى الذي سيقرأه (مدونة ، مقال تقني ، إلخ).
Error: Contact form not found.
5. وسائل التواصل الاجتماعي
إشراك العملاء في “داخل بيوتهم”
ينشط أكثر من ملياري شخص على Facebook. وايضاً لدى Linkedin أكثر من 562 مليون مستخدم. انستغرام؟ أكثر من 800 مليون.
ربما يمكنك الحصول على نقطة البداية من هنا.
أنت على وسائل التواصل الاجتماعي.
عملاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك يجب أن تجذب علامتك التجارية عملائك وجمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي!
بسيط !
تعمل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة على إشراك عملائك وجمهورك، كما توفر قيمة إضافية ، وتبني الثقة من خلال التفاعلات ومشاركة المحتوى الملائم والجذاب والمفيد.
في الأيام الأولى لجهودك التسويقية، يمكن أن تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كمحرك رئيسي لزيارات موقعك الالكتروني.
كما أن لديها القدرة على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وبناء روابط قوية مع العملاء المحتملين قبل أن يزوروا موقعك الالكتروني.
هل أنت غير متأكد من نوع المحتوى الذي تريد نشره على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك قائمة بسيطة لتبدأ بها:
- دراسات الحالة للمرضى الذين استخدموا منتجاتك (يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص إذا تم عرضها على الفيديو – ولكن بالطبع ضع في اعتبارك لوائح HIPAA)
- روابط إلى مدونتك أو محتوى آخر (بما في ذلك صفحات الهبوط)
- المعلومات التي تجيب على الأسئلة التي قد تحصل عليها حول منتجاتك (بشكل أساسي أجعل الأسئلة الشائعة “مباشرة في منشوراتك”) – يمكن أن يكون التحدث مع أحد أعضاء فريقك عن الإجابة في مقطع فيديو قصير أمرًا مؤثرًا بشكل خاص
- صور أو مقاطع فيديو لمنتجاتك ، بما في ذلك إصدارات المنتجات الجديدة
- استطلاعات الرأي – قتلت وسائل التواصل الاجتماعي بالكامل تقريبًا صناعة أبحاث السوق القائمة على المكالمات الباردة. يرغب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي اليوم في مشاركة التعليقات ، لذا امنحهم منفذًا واستبيانًا مكتوبًا جيدًا لمشاركة مدخلاتهم معك
- يمكن أن تساعد القصص الممتعة أو التنويهات أو الرسائل الأخرى حول موظفيك (مثل العمل التطوعي واحتفالات الذكرى السنوية للعمل) في تجسيد علامتك التجارية وإضفاء الطابع الإنساني عليها
- اطرح أسئلة لجعل الناس يتحدثون.
فيما يلي بعض الأمثلة على المنشورات الاجتماعية التي قام بها كل من Abbott و BD. أهم نصيحة يمكن أن نقدمها لك هي التأكد من أنك تقوم دائمًا بالرجوع إلى موقعك الالكتروني عند الترويج للمحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي.
هناك بعض الأشياء التي يجب تجنبها على السوشيال ميديا.
دعونا نجعل الأمر بسيطًا: لا تحاول نشر الكثير من العروض الترويجية العلنية لشركتك أو منتجاتك على السوشيال ميديا وتمييزها على أنها “محتوى”.
مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أكثر ذكاءً.
إنهم يدركون أن الإعلانات جزء من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
لكنهم لا يحبون ذلك عندما تخون الشركات ثقتهم عن طريق تسلل الإعلانات إلى صفحتهم الرئيسية اليومية.
إذا كنت ترغب في تشغيل إعلان ، قم بتشغيل إعلان.
لكن احترم متابعيك بما يكفي لوضع الإعلانات في مكانها الصحيح فقط.
ركز على محتوى مفيد وجذاب عند النشر على وسائل التواصل الاجتماعي وسوف يشكرك جمهورك.
بالنسبة للعديد من الشركات ، وخاصة B2C ، تعتبر درجة معينة من التعليقات السلبية عبر الإنترنت أمرًا حتميًا.
سيترك لك الأشخاص تعليقات سلبية على Facebook أو Google أو في أي مكان آخر.
هذا حقهم ، ومن مصلحتك تمامًا ألا تحاول الرد بشكل دفاعي.
أبدًا. كما أنه ليس من المناسب حذف منشور أو تعليق ينتقد علامتك التجارية ، إلا إذا كان مثيرًا للفتنة أو يستخدم ألفاظًا نابية أو يحاول مهاجمة شخص ما بشكل شخصي.
إذا قمت بإزالة تعليق بسيط أو منشور تصادف أنه مهم ، فيجب أن تفترض أن الأشخاص قد شاهدوا المنشور.
إذا لاحظوا لاحقًا أنه قد حُذف ، فسوف ينعكس ذلك بشكل سيء على عملك.
قد يؤدي أيضًا إلى اتخاذ إجراء انتقامي من الشخص الذي نشره (مما قد يؤدي إلى تصعيد الموقف دون داع).
بدلاً من ذلك ، انظر إلى المنشورات أو التعليقات الهامة على أنها شيء جيد – فرصة لاستعادة عميل محبط.
تجنب الدخول في الكثير من التفاصيل على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى ذهاب وإياب بشكل عام بلا داع. بدلاً من ذلك ، استجابة بسيطة لتأثير:
[اسم العميل] ، شكرًا لك على مشاركة تعليقاتك. نأسف لأنك مررت بتجربة سلبية مع منتجاتنا. يرجى الاتصال بنا على [رقم هاتف] حتى نتمكن من معالجة هذا الموقف نيابةً عنك.
لا تتردد في تغيير الرسالة كما تراه مناسبًا ؛ ومع ذلك ، فإن طول الرسالة الأساسية وجوهرها واضحان.
أظهر أنك تسمع ملاحظاتهم وتقدرها ، وأنك تريد قلب التجربة.
في معظم الأحيان ، يهون علي الناس النشر على وسائل التواصل الاجتماعي وقد لا يتابعونك فعليًا عن طريق الاتصال بك.
بغض النظر ، لقد فعلت الشيء الصحيح ، وأي شخص يتعثر في هذا المنشور سيرى أن شركتك تهتم بما يكفي لمعالجة ومحاولة حل المشكلات للعملاء.
قم بصياغة خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن تساعد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة وقتك وجهودك على كل منصة.
فكر في العودة إلى الشخصيات التي تحدثنا عنها سابقًا.
ما هي المنصات الأكثر شعبية مع هؤلاء الأشخاص؟ أين من المرجح أن تصل إليهم وتشركهم؟
ركز جهودك على تلك المنصات التي من المرجح أن تجذب العملاء والعملاء المحتملين لإحداث أكبر تأثير.
بالنسبة لشركة B2B ، من المحتمل أن يكون هذا المكان هو LinkedIn (على الرغم من أن بعض شركات B2C يمكن أن تحقق نجاحًا كبيرًا أيضًا على هذا النظام).
بالنسبة لشركات B2C ، من المرجح أن تكون هذه المنصة هي Facebook أو Instagram.
خاصة إذا كانت مواردك محدودة ، فإن استثمار الوقت والجهد في وسائل التواصل الاجتماعي تلك التي من المرجح أن تحقق عائدًا على الاستثمار أمر يستحق العناء.
بمجرد تحديد وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية التي يجب أن تركز فيها جهودك ، استخدم تقويمًا تحريريًا للتأكد من أنك تصنع محتوى جذابًا من المحتمل أن يكون له صدى ويدفع إلى العمل بين عملائك.
لا تركز كثيرًا على كسب “الإعجابات” .
من المهم مراقبة مقاييس التواصل الاجتماعي بشكل عام ، ولكن بدلاً من التركيز على الإعجابات والتعليقات ، انتبه بشكل أكبر لزيارات موقعك الالكتروني من منصات التواصل الاجتماعي.
هذا المقياس أكثر دلالة على نجاح إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء عملاء محتملين.
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني
البقاء في صدارة الذهن مع توفير القيمة
الآن بعد أن قمت بإنشاء موقعك الالكتروني يجذب الانتباه ومحتوى المدونة واستراتيجيات مواقع التواصل الاجتماعي التي تدفع زيارات مجانية وصفحات الهبوط لتحويل تلك الزيارات إلى عملاء متوقعين ، فقد حان الوقت لبدء العمل.
استعد لرعاية هؤلاء العملاء المحتملين الذين جمعتهم.
شعر العملاء المحتملون الذين قاموا بتنزيل محتوى متميز (كتاب الالكتروني او كورس مجاني او فيديوهات مخصصة لقائمتك البريدية) أن شركتك والمعلومات التي تقدمها تستحق العناء بما يكفي للترحيب برسائلك في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
إن العملاء المحتملين الذين زاروا موقعك الالكتروني لسبب أو لآخر واشتركوا مباشرة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مهتمون للغاية.
لقد رأوا أن لديك رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني وشعروا بالثقة في أن القيمة التي ستقدمها في تلك النشرة الإخبارية تستحق مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني.
يمكن الاستفادة من هذه الثقة والاهتمام دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو البيع الدائم للمشتركين لديك لبدء تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى مبيعات.
هناك صيغة أساسية لرسائل البريد الإلكتروني الناجحة
سوف تتنافس رسائلك الإلكترونية مع العديد من الآخرين في البريد الوارد لجذب انتباه المشتركين لديك.
إليك كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني المتميزة:
- سطور الموضوع جذابة أو حتى ذكية دون أن تكون متهورة أو غير مرغوب فيها.
- محتوى واضح وموجز يشير إلى نقطة أو يقدم قيمة دون إيقاف المشتركين. تتم قراءة أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، لذا اجعلها قصيرة ولطيفة.
- يمكن للروابط ذات الصلة بمحتوى موقعك الالكتروني ، بما في ذلك المدونات وصفحات الهبوط الأخرى ، أن تعزز القيمة المضافة وتزيد من الثقة مع المشتركين لديك.
- تساعد العبارات المحددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على إلقاء الضوء على “سبب” بريدك الإلكتروني – ماذا تريد من الأشخاص أن يفعلوا بعد قراءة هذه الرسالة؟ اجعلها واضحة وسهلة التنفيذ.
- قم بإضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني من خلال تضمين أسماء المستلمين والتأكد من أن “مرسل” رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك هو شخص حقيقي.
بصرف النظر عن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن تكون مهام سير عمل البريد الإلكتروني قوية بشكل خاص
تعتبر رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء في صدارة اهتمامات جمهورك ومواصلة تقديم قيمة للمشتركين.
يمكن أن تكون هناك طريقة أكثر فاعلية لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات من خلال تدفقات عمل البريد الإلكتروني الآلية.
عندما يقوم العميل المحتمل بتنزيل إحدى قطع المحتوى المتميز، فمن المحتمل أن يكون في قمة الاهتمام بشركتك.
أثار المحتوى الذي تنشره أو صفحة الهبوط فضولهم بدرجة كافية لحثهم على التنزيل.
من المحتمل أنهم قرأوا محتواك أو شاهدوه ، ومشاعرهم العامة تجاه علامتك التجارية إيجابية.
استفد من هذه المشاعر الإيجابية.
يتضمن سير عمل البريد الإلكتروني التسليم المحدد بوقت للرسائل الإستراتيجية التي يتم إرسالها بعد قيام شخص ما بتنزيل المحتوى المتميز.
غالبًا ما يكون أول بريد إلكتروني في التسلسل بمثابة شكر على التنزيل.
لكن رسائل البريد الإلكتروني الثانية إلى الرابعة أو الخامسة (بعض الأخبار عن شركتك او مقالات مفيدة ، بشكل عام يمكن أن يكون تسلسل من أربعة إلي خمسة بعد تنزيل المحتوي المميز تكون شيئ مؤثر) حيث يمكنك ضمان زيادة المشاعر الايجابية حقاً لديهم.
تقديم المزيد من القيمة التكميلية للرسائل في المحتوى المتميز.
قم بتضمين عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للحصول علي المزيد من محتواك المتميز مما سيجعل حل مشاكلهم للعملاء المحتملين أسهل.
وفي الرسالة الإلكترونية السادسة في التسلسل ، عبارات تحث علي شراء او اجراء معين مربح لشركتك بما في ذلك نوع من “اسأل”.
ربما تكون مكالمة هاتفية مع أحد مندوبي المبيعات لديك.
ربما يكون رمز خصم صالحًا للأيام الثلاثين القادمة فقط.
ستوفر رسائلك الإلكترونية السابقة قيمة عالية وقوية لعملائك المحتملين لفترة قد تصل إلى أسابيع.
ستشعر هذه الاحتمالات ، سواء بوعي أو بغير وعي ، بأنها “مدينون لك”.
غالبًا ما يكون معدل التحويل على “شراء” مثل هذا عند إكمال سير عمل البريد الإلكتروني أفضل بكثير من معدل التحويل في جهود المبيعات والتسويق التقليدية الأخرى.
يمكن أن تؤدي إضافة مهام سير عمل البريد الإلكتروني إلى جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين المحبين لعلامتك التجارية إلى وجود فريق مبيعات مشغول للغاية !
Error: Contact form not found.
7. الإعلان عبر الإنترنت
الحملات المستهدفة التي تقدم
تعد صياغة وجود عبر الإنترنت واستراتيجية تسويق داخلية تستخدم التكتيكات التي تمت مناقشتها أعلاه خطوة قوية للغاية نحو تحقيق المزيد من الإيرادات لعملك.
يمكن أن تؤدي إضافة الإعلان عبر الإنترنت إلى هذا المزيج إلى نقل نتائجك إلى المستوى التالي.
بالإضافة إلى مساعدتك على البقاء في صدارة اهتمامات زوار موقعك ، يتيح لك الإعلان عبر الإنترنت الحصول على أقوى سلاح لتوليد العملاء المحتملين الجدد الذين ربما لم تكن قد وصلت إليهم بطريقة أخرى.
إلى جانب صفحات الهبوط المصممة للتحويل ، يعد الإعلان عبر الإنترنت أحد أقوى الطرق لتوليد العملاء المحتملين.
فيما يلي أكثر أشكال الإعلان عبر الإنترنت شيوعًا:
إعلانات محرك البحث ، تسمى في كثير من الأحيان إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
إعلانات PPC هي الإعلانات التي تراها في اعلي نتائج البحث على Google أو Bing أو محركات البحث الأخرى.
يتم شراء هذه الإعلانات باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية لتحديد سلاسل الكلمات الرئيسية التي من المحتمل أن يتم البحث عنها بواسطة توقعاتك المثالية. يمكن أن تكون هذه الإعلانات قوية بشكل خاص لأنها مصممة للظهور عندما يكون العملاء المحتملون جاهزين لاتخاذ إجراء ويبحثون عن حلول.
تصفح ايضاً : دليل البحث عن الكلمات الرئيسية
الأعلان علي المواقع
هذه الإعلانات هي ما كان يُعرف عمومًا باسم “إعلانات البانر” لسنوات – إنها الإعلانات التي تظهر أعلى صفحات المواقع الالكترونية وتتضمن نوعًا من الصور المرئية أو الرسومية ، جنبًا إلى جنب مع نسخة قصيرة جدًا. في بعض الأحيان تكون مربعة الشكل وفي شريط جانبي ، وفي أحيان أخرى تكون جزءًا عند التمرير، أو يتم وضعها في أعلى الصفحة.
تعمل الإعلانات المصوّرة من خلال كونها تطفلية بعض الشيء.
لا يمكنك أن تفوتهم ، وهدفهم هو شق طريقهم إلى تجربتك عبر الإنترنت من خلال عرض مقنع بما يكفي لدفعك إلى العمل.
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (السوشيال ميديا)
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لمواقع التواصل الاجتماعي البقاء على قيد الحياة عندما يكون لديها مئات الملايين من المستخدمين الذين لا يدفعون شيئًا؟ كل شيء عن عائدات الإعلانات! تستخدم مواقع مثل Facebook (الأكثر شهرة ، أو المشهورة حسب الحالة) معلوماتك الديموغرافية والسلوكية لإغراء المعلنين بالترويج لسلعهم لمستخدميهم.
ستعمل أبسط إعلانات الوسائط الاجتماعية على “تعزيز” محتوى صفحة شركتك بحيث يتم عرضها أمام المزيد من متابعيك (تشير البيانات إلى أن مشاركاتك على Facebook ستصل فقط إلى حوالي 2 إلى 5٪ من متابعيك بشكل مجاني). تحاكي الإعلانات الأكثر تعقيدًا قدرة – أو حتى تجاوز – Google PPC أو الإعلانات الصورية (المذكورة اعلاه). تشكل مقاطع الفيديو والصور وغيرها من أشكال الوسائط بعضًا من أكثر إعلانات Facebook إبداعًا ونجاحًا.
إعلانات الهواتف
نظرًا لأن الأشخاص يقضون الكثير من الوقت على هواتفهم ، فمن المنطقي أن يبتكر المعلنون طرقًا للوصول إلى هؤلاء المستخدمين.
إعلانات الجوال مصممة خصيصًا للشاشات الصغيرة ، مما يزيد من احتمالية أداء إعلاناتك بشكل جيد.
إعادة الاستهداف (Retargeting Ads)
ماذا يحدث بعد مغادرة شخص ما لموقعك الالكتروني دون الاشتراك أو شراء أي شيء؟ حسنًا ، عادةً … لا شيء.
ما لم تقم بتنفيذ إعلانات إعادة الاستهداف أو ما يعرف بالـ Retargeting Ads.
تقوم هذه الإعلانات بتثبيت كود على موقعك الالكتروني والذي “يتتبع” المستخدمين بعد زيارتهم لموقعك لفترة زمنية محددة.
بعد ذلك ، سيعرض إعلانات لشركتك على هؤلاء المستخدمين لإغرائهم بالعودة إلى موقعك ، أو الاشتراك في عرض ، أو إجراء عملية شراء.
إنها تجعلك في قمة اهتمام جمهورك بشكل فعال وتعزز رسالتك لتحويل شخص “ارتد أو خرج” من موقعك إلى عميل محتمل.
الإعلان التقليدي
هل سبق لك أن شاهدت بنر على مواقع الإنترنت الشهيرة؟ هذه البنرات عبارة عن إعلانات – هي من الأشكال البدائية للإنترنت من “الإعلانات” القديمة التي ما زلت تراها في المجلات والصحف اليوم.
تشمل الأشكال الأخرى للإعلان المحلي “مشاركات الضيف أو Guest Post” المدفوعة أو وضع الرسوم البيانية والمحتوى العالي الجودة على مواقع أخرى كوسيلة للترويج لعملك.
فيما يلي مثال لبعض إعلانات بحث Google التي يتم تشغيلها حاليًا لشركات InMode و Spectrum Plastics لشركاتهم:
يُعد موقع LinkedIn مكانًا رائعًا للترويج لعروضك مثل الايفنتات علي أرض الواقع أو الندوات عبر الإنترنت. ألق نظرة على هذا المثال لإعلان لندوة عبر الإنترنت بواسطة B. Braun Medical.
لكن مجرد عرض الإعلانات لا يكفي لزيادة عائد استثمارك. ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:
ركز على الجودة وليس الكم.
يمكن لكل من Google و Facebook (بالإضافة إلى القنوات التسويقية الأخرى) استهداف الإعلانات بدقة بالغة.
استهدف الأشخاص بغض النظر عن مكان وجودهم في دورة المبيعات.
استهدف الأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقعك الالكتروني. استهدف فقط أولئك الذين هم على وشك اتخاذ قرار الشراء.
مهما كان هدفك المحدد لحملة إعلانية معينة ، فمن المحتمل أن يساعدك Google أو Facebook في تحقيقه.
لذا بدلاً من الوصول إلى معظم الأشخاص ، تأكد من بذل الكثير من الجهد والتركيز للوصول إلى الأشخاص المناسبين .
إتقان الأساسيات. من أجل زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد ، يجب أن يركز إعلانك على العناصر التالية:
- تصميم الإعلان
- اختيارك للعناوين والاوصاف والمحتوي
- مكان الإعلان
- الاستهداف
- اختيار الكلمات الرئيسية والتتبع
- أسعار العطاءات وحدودها
- إستراتيجية صفحة الهبوط وإنشائها (لتحويل نقرات الإعلان إلى عملاء متوقعين)
- إدارة الحملة ، بما في ذلك تتبع الأداء والتحليل
انتبه للمقاييس الصحيحة. سيساعدك تحليل المقاييس الصحيحة على زيادة عائد الاستثمار والحصول على أفضل النتائج الممكنة. عادةً ما تشمل المقاييس الأكثر أهمية ما يلي:
معدلات النقر
تكلفة النقرة
عدد التحويلات
تكلفة التحويل
احترس من معدلات النقر المرتفعة مع عدد تحويلات منخفض.
قد يشير هذا إلى أن نسخة إعلانك أو وضعك على المسار الصحيح ، ولكن هناك شيئًا ما غير صحيح في صفحة الهبوط وقدرتها على التحويل.
8. التسويق التقليدي
المنافذ التسويقية التقليدية لا تزال تقدم قيمة
يُعد التسويق عبر الإنترنت أفضل طريقة للوصول إلى عملائك المحتملين وإشراكهم اليوم ، ويتم توظيفه بنجاح من قبل الشركات المصنعة للأجهزة الطبية في جميع أنحاء العالم.
لكن لا يزال الإعلان غير المتصل بالإنترنت يوفر فرصة هائلة للوصول إلى عملائك المحتملين أيضًا.
في ما يلي بعض التكتيكات الرئيسية للإعلان غير المتصل بالإنترنت وكيف يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية:
اعلانات مطبوعة
على الرغم من أن صناعة الصحف في الانخفاض ، إلا أن الإعلانات المطبوعة في الصحف في جميع أنحاء البلاد يمكن أن تكون ناجحة ، لا سيما بالنسبة لمصنعي الأجهزة الطبية B2C الذين يتطلعون إلى الوصول إلى جمهور أكبر سنًا.
يمكن أن تكون المجلات المتخصصة التي تصل إلى جمهورك المستهدف طرقًا فعالة للوصول إلى العملاء المحتملين.
بالنسبة لمصنعي الأجهزة الطبية B2B ، تعد المنشورات التجارية موردًا ممتازًا آخر.
إلى جانب القدرة على نشر إعلاناتك مباشرةً ، يمكن أن يساعد إنشاء علاقات مع المحررين والناشرين ويمكن أيضًا إفادة مؤسستك من خلال العلاقات العامة.
اعتمادًا على حجم المنشور ، قد تتعرف على المحررين أو الكتاب ويتم استشارتك كخبير للمقالات ، أو حتى تحصل على فرصة لكتابة مقالات لمنشوراتهم في المستقبل علي مواقعهم علي الإنترنت والحصول علي باك لينك لموقعك قوي لموقعك.
فيما يلي بعض الأمثلة على إعلانات المجلات المطبوعة من CooperCompanies و Abbott.
اللوحات الإعلانية
اعتمادًا على عملك المحدد ، يمكن أن تكون اللوحات الإعلانية وسيلة ممتازة للوصول إلى عدد كبير من الأشخاص بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
وعلى الرغم من أن التكلفة الإجمالية بالدولار لموضع على لوحة الإعلانات لمدة شهر قد تبدو مرتفعة ، إلا أنه عند مقارنة التكلفة بكمية مرات الظهور التي تحصل عليها مقابل ذلك ، يمكن أن تكون في كثير من الأحيان قيمة جيدة بشكل مدهش.
اعلانات التلفاز
تتطلب إعلانات الوسائط التقليدية ، وخاصة التلفزيون ، استثمارًا مقدمًا كبيرًا إلى حد ما. ستحتاج عادةً إلى شراء عدد كبير من الإعلانات على مدار فترة زمنية طويلة.
بالطبع ، لا تهدف معظم الشركات إلى إعلان تجاري مدته 60 ثانية بمليون دولار (على الرغم من أن بعض الناس يقولون إنهم لا يزالون صفقة رائعة ).
هناك طرق أخرى للإعلان على التلفزيون.
غالبًا ما تقدم العروض الصباحية في أسواق محددة شرائح يتم فيها إحضار “خبراء” للإجابة على الأسئلة أو التحدث عن منتجاتهم.
مثل برنامج الدكتور علي قناة القاهرة والناس
عادةً ما يكون للشبكات المملوكة محليًا معدلات تكلفة أقل من محطات الشبكات التلفزيون “الثلاث الكبرى” في منطقتك.
يمكن أن يؤدي الإبداع إلى زيادة ميزانيتك ونتائجك عندما يتعلق الأمر بالتلفزيون.
مذياع (الراديو)
الراديو والتلفزيون متشابهان للغاية من حيث أنهما يتطلبان استثمارًا لائقًا واستمرارية عالية والتزامًا طويلاً للحصول على النتائج.
يبرز الراديو في أنه يمكن أن يكون وسيلة فعالة من حيث التكلفة وفعالة لاستخدام الوسائط التقليدية للوصول إلى عملاء B2B المحتملين ، بالإضافة إلى B2C.
على المستوى المحلي ، تعد القنوات الإخبارية والمحطات الأخرى “الشبيهة بالعمل” خيارًا رائعًا للعديد من مؤسسات B2B. Muzak و Sirius XM ويقدمون فرصًا إعلانية لمصنعي الأجهزة الطبية والمنظمات الأخرى.
توجد فرصة أيضًا “لشراء” مقابلة موضوعة في برامج إذاعية ذات موضوعات طبية ، أو حتى لشراء جزء من الوقت لاستضافة برنامج إذاعي “خاص بك”.
في المحطات المحلية ، يتم استضافة هذه الأنواع من العروض وإنتاجها وتوجيهها بواسطة أحد المشهورين القدامى في الراديو ، مع أعضاء فريقك كـ “مقدمين برامج” أو “ضيوف” يجيبون على أسئلة المتصلين ويتحدثون عن منتجاتك.
نظرًا لأنه في “برنامج” إذاعي ، فقد يبدو الأمر وكأنه إعلان بقدر ما هو أشبه بجلسة تدريس ، مما يوفر قيمة هائلة لعملائك المحتملين وبناء قدر كبير من الثقة والوعي بالعلامة التجارية.
البريد
البريد جيد الصنع لم يمت.
اعتاد الناس على الشكوى من امتلاء صندوق بريدهم الفعلي بالبريد، ولكن في الوقت الحاضر أصبح صندوق بريدهم الإلكتروني يفيض!
الآن بعد أن ركزت العديد من الشركات على التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه الأيام ، فإنها تخلق فرصًا ممتازة للتميز على النقيض من خلال البريد التقليدي الإبداعي والمدروس.
هل تتذكر كم كان من المثير أن تحصل على بريد عندما كنت طفلاً؟ إلى حد ما (حسنًا ، بصرف النظر عن الفواتير!) ، لا تزال الإثارة موجودة.
يمكن أن تكون حملة البريد التقليدي الموجهة لبعض العملاء المحتملين رفيعي المستوى قوية للغاية.
حتى الحملة الجماهيرية يمكن أن تكون فعالة إذا كان لديك إبداع قوي.
Error: Contact form not found.
9. الأحداث أو الندوات أو المعارض التجارية
وسّع نطاق وصولك لجمهورك المستهدف
تعد المعارض التجارية جزءًا مهمًا من جهود المبيعات والتسويق ، ومن المحتمل أن تكون كذلك لبعض الوقت.
إنها العمود الفقري لصناعة الأجهزة الطبية ، بالإضافة إلى العديد من الصناعات الأخرى.
ولكن هل فكرت في كيفية دمج المعارض التجارية والأحداث الأخرى في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك؟
بدلاً الحيرة عن جودة المنتجات تحقق من قائمة منتجاتنا لأن “لدينا دائمًا طاولة في كل المعارض” ، يمكن أن تكون المعارض التجارية مصدرًا قويًا للعملاء المحتملين الجدد.
يتوقف تعظيم العائد على الاستثمار في المعرض التجاري على قيامك بجمع عناوين البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى من العملاء المحتملين.
فيما يلي بعض الطرق الإبداعية لتحقيق ذلك:
اطلب الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني. قم بترويج رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والقيمة التي تقدمها هناك ، ثم اطلب من الأشخاص الاشتراك مباشرة.
روج للمحتوى المتميز. إذا كان لديك محتوى متميز تم إنشاؤه ذي صلة بموضوع المعرض أو الحاضرين في المعرض التجاري ، فقم بالترويج له مباشرةً.
يمكنك حتى أن يكون لديك جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول على طاولتك حيث يمكن للأشخاص التسجيل للحصول على نسخة من المحتوى المتميز هناك (نصيحة: قم بإنشاء صفحة هبوط منفصلة مع رسائل محددة للحضور في المعرض التجاري).
قدم مسابقة. الجميع يحب المسابقة الجيدة.
امنح شيئًا ممتعًا أو ذا قيمة لتكثيف عمليات جمع المعلومات حقًا.
روّج لمسابقتك باستخدام السوشيال ميديا الخاصة بالمعرض التجاري على Twitter أو Instagram لجذب المزيد من الأشخاص إلى طاولتك. (يحتوي كل مؤتمر ومعرض تجاري تقريبًا على سوشيال ميديا خاصة به.
سيقوم الحدث نفسه والمتحدثون والبائعون والحضور بنشر علامتك التجارية حتى يتمكن الآخرون في الحدث من العثور على المحتوى ذي الصلة بالمعرض.)
تأكد من تمييز قائمة الاشتراك تلك، حتى تفهم بالضبط من هم في تلك القائمة ويمكنك المتابعة بشكل مناسب.
على سبيل المثال ، ربما تكون في معرض تجاري خاص بالأمراض الجلدية – تأكد من وضع علامة تُميز كل من يسجل في هذا المعرض التجاري بشكل مناسب حتى تتمكن من فصلهم ، على سبيل المثال ، عن الاشتراكات في ندوة لأمراض القلب ، حتى تتمكن من تخصيص محتوى مخصص لهم فى المستقبل.
كيف يتابع فريق المبيعات عادةً بعد المعرض تجاري؟
بدلاً من البريد الإلكتروني النموذجي “لقد كان من دواعي سروري أن ألتقي بك” مع عملية بيع مباشرة لا تحظى إلا بقدر ضئيل جدًا من الزخم (لأننا نواجه الأمر ، يرسل الجميع رسائل البريد الإلكتروني المملة للمبيعات) ، يمكن لشركة الأجهزة الطبية الخاصة بك التميز وزيادة عائد الاستثمار بشكل كبير من خلال خطة متابعة مستهدفة بعد المعارض التجارية. فيما يلي بعض الطرق:
استخدم رسالة بريد إلكتروني مخصصة للمتابعة أو مشاركة محتوى وثيق الصلة بالموضوع أو موضوع المعرض التجاري (قد يكون هذا محتوى مدونة أو محتوى فيديو أو محتوى متميزًا قمت بإنشائه بالفعل أو حتى مقطع فيديو أو مقال مدونة بواسطة الفريق يلخص الحدث) ، يقدم المزيد والمزيد من القيمة حتى الرسالة النهائية (البيع) ، التي تطلب المكالمة أو الاجتماع.
يجب أن يرسل فريق المبيعات لديك طلبات اتصال شخصية على LinkedIn إلى كل شخص قابلوه في المعرض التجاري.
بعد ذلك ، تفاعل مع المحتوى الخاص بهم على LinkedIn ، وانشر محتواك ذي الصلة بهم (ربما حتى وضع إشارة لحسابتهم لهؤلاء الأفراد عند الاقتضاء) واستمر في تعزيز الاتصال من خلال المحتوى والمشاركة.
عند حضور الايفنتات ، من المهم دائمًا الحصول على مطبوعات من منتجاتك و / أو شركتك.
هذا المثال أدناه هو مثال رائع على الكتيب.
إنه نظيف وسهل القراءة وفقط بإلقاء نظرة خاطفة عليه ، فأنت تعرف بالضبط ما يحاولون نقله.
من المهم أيضًا التأكد من أن عنوان URL لموقعك الالكتروني موجود في جميع المنشورات التي تقدمها للتأكد من أن الناس يعرفون أين تجدك بعد مغادرتهم الحدث!
10. الموزعين (المندوب)
بعض من أهم “عملائك”
على الرغم من أنك قد ترى الموزعين على أنهم ترس ضروري في العجلة ، إلا أنهم عملاء قويون في حد ذاتهم.
يتمتع الموزعون لديك بالاتصال النهائي والمباشر بالعديد من عملائك من المستخدمين النهائيين.
تمامًا كما تصنع محتوى على مدونتك ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة عملاء المستخدم النهائي لديك ، يجب عليك أيضًا صياغة محتوى محدد لمساعدة الموزعين لديك.
جزء من وظيفتك هو مساعدة الموزعين على بيع المزيد من المنتجات.
أنت سعيد ، إنهم سعداء.
وعملاؤك المستخدم النهائيون سعداء.
ولكن كيف يمكنك مساعدة الموزعين على بيع المزيد من المنتجات؟
أولاً ، ابدأ مع الموزعين كما لو كانوا أي مجموعة أخرى من العملاء: قم بإنشاء شخصية تتعمق في تحدياتهم ، وما الذي يجعل حياتهم أسهل ، وما يأملون في كسبه من خلال بيع منتجك ، والمزيد.
فكر فيما يحبطهم مع الشركات المصنعة للأجهزة الطبية الأخرى على وجه التحديد.
كيف يمكنك التميز في القيام بالأشياء الصحيحة بدلاً من الأشياء الخاطئة؟
كيف يمكنك مساعدتهم على مواجهة هذه التحديات من خلال التسويق الرقمي ، وبناء علاقات أقوى وجعل حياتهم أسهل لبيع المزيد من المنتجات في نهاية المطاف؟
بمجرد صياغة شخصيتك (قد يكون لديك حتى أكثر من شخصية موزع بناءً على الموزعين المعينين لديك) ، فقد حان الوقت لصياغة محتوى منفصل وخطة توزيع لهم.
ما نوع المحتوى الذي سيحقق هدفك في تسهيل بيعه؟ ما أنواع المحتوى التي ستبني المزيد من الثقة والتقارب لعلامتك التجارية مع الموزعين ، مما يزيد من احتمالية ترويج منتجاتك على الشركات المصنعة للأجهزة الطبية الأخرى؟
بعد صياغة خطة تسويق بالمحتوي مستهدفة ، حان الوقت لتوضيح كيفية توزيع هذا المحتوى للوصول بشكل فعال إلى العمل بين الموزعين لديك ودفعهم للعمل.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإن إعداد قائمة بريد إلكتروني أو شريحة خاصة بالموزعين أمر ضروري.
سيسمح لك ذلك بالوصول إليهم باستمرار بمحتوى مستهدف وقيِّم في صناديق البريد الالكتروني الخاصة بهم.
ستكون خطة المحتوى والتوزيع الخاصة بك منفصلة تمامًا عن خطتك لعملاء المستخدمين النهائيين ، ولكن من المحتمل أن تكون بنفس الأهمية.
11. تخطيط الميزانية
الحصول على أقصى استفادة من المال
لا يخفى على أحد: إن التسويق الالكتروني الطبي والإعلان عبر الإنترنت مكلفان (مثل الإعلانات التقليدية).
في النهاية ، عليك إنفاق الأموال لكسب المال.
لكن هذا لا يعني أن عليك إنفاق مبالغ لا حصر لها من المال على كل تكتيك وفرضيات (أو الأسوأ من ذلك ، الأمل) أنه سيؤدي إلى عدد كبير من المبيعات.
إنها فقط لا تعمل بهذه الطريقة.
تساعد الميزانية الذكية على زيادة استثماراتك إلى أقصى حد للحصول على أفضل النتائج الممكنة.
بدلاً من النظر إلى ميزانية التسويق على أنها “تكلفة” ، انظر إليها على أنها استثمار.
من المحتمل أن يؤدي المحتوى الذي تنتجه لمدونتك إلى المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين لسنوات.
الاستثمار في إنشاء هذا المحتوى والترويج له سيكسب حرفياً العملاء المحتملين والمبيعات لعملك لفترة طويلة جدًا.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن تخصيص ميزانيتك بشكل صحيح هو طريقة ذكية لتجنب إنفاق أكثر مما هو مطلوب لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
كم يجب ان تنفق علي التسويق الالكتروني؟
الجواب القصير هو أن تتوقف عن طرح ذلك السؤال. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد المبلغ الذي يجب إنفاقه على التسويق الرقمي والإعلان عبر الإنترنت.
أفضل مكان للبدء هو أهداف نمو شركتك.
ما الذى تأمل فى تحقيقه؟
ثم اعمل بشكل عكسي لتحديد التكتيكات والإنفاق الذي من المرجح أن يساعدك على تحقيقها.
إذا كنت شركة جديدة تمامًا ، فمن المرجح أن تفوق ميزانيتك الأولية بكثير ميزانيتك التسويقية المستمرة.
ضع في اعتبارك العناصر التالية التي من المحتمل أن تكون جزءًا من ميزانية تنفيذ التسويق الأولية:
- إستراتيجية العلامة التجارية وتطويرها
- تطوير وتصميم الشعار
- تصميم موقعك الالكتروني وبنائه الصحيح وإنشاء المحتوى
- بناء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عليها
بمجرد أن يكون لديك العناصر الأساسية لخطة تسويق لشركة مستلزمات طبية ، ستتحول ميزانيتك بعد ذلك إلى التركيز بشكل أساسي على التنفيذ الاستراتيجي المستمر لحملات وتكتيكات تسويقية محددة (مثل العديد من تلك المذكورة في الفصول السابقة أعلاه).
مع نمو عملك وتغيره ، سيتطور تسويقك أيضًا.
يعد وضع ميزانية أو حتى استراتيجية أو خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية فنًا وعلمًا ، وغالبًا ما يتطلب منهجًا مرنًا.
افهم أنه في ظل الاقتصاد المتغير باستمرار ، ستتطور احتياجاتك التسويقية وميزانيتك أيضًا.
كقاعدة عامة ، توصي ClearPivot بإنفاق ما بين 5٪ و 10٪ من إجمالي إيرادات شركتك على التسويق. بالنسبة للشركات أو الشركات الأصغر سنًا التي لديها أهداف نمو أكثر طموحًا ، يجب أن يميل هذا الرقم أكثر نحو 10٪ من إجمالي الإيرادات. بالنسبة للشركات و / أو الشركات الأكثر رسوخًا في السوق التي تشعر بالرضا عن معدل نموها الحالي ، يجب أن تكون نسبة 5٪ كافية.
تسمح الشراكة مع شركة تسويق على أساس دفع ميزانية ثابتة في كثير من الأحيان ، مما يسهل على المحاسبين لديك تخصيص أموال التسويق وحسابها.
ويتضمن أيضًا المرونة في تخصيص هذه الموارد بشكل صحيح كل شهر أو ربع أو حتى عام للسماح بالتغييرات والتقلبات في السوق.
إن امتلاك مورد فريق التسويق المتمرس الذي يفهم تسويق لشركة مستلزمات طبية يمكن أن يحميك ويستخدم مواردك على أفضل وجه لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
12. الخلاصة
لم تكن صياغة وتنفيذ خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية أكثر أهمية من أي وقت مضى.
كما ترى من خلال الطول والتفاصيل في هذا الدليل ، فإن السوق يتغير ، والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق أمر ضروري لنجاح عملك على المدى القصير والطويل.
يتفاعل عملاؤك مع العلامات التجارية بطرق جديدة وشخصية للغاية.
سواء كانت B2B أو B2C ، فقد تغير المشهد بشكل كبير حتى من 10 سنوات مضت.
إن قدرتك على مواكبة عملائك والالتقاء بهم أينما كانوا ، وبالمحتوى الذي يبحثون عنه ، سيكون لها تأثير عميق على قدرتك على تحقيق أهدافك أو حتى البقاء على قدميك.
13. الخطوات التالية
تتطلب الاستراتيجيات والتكتيكات الموضحة في هذه المقالة فريق تسويق ماهر وذو خبرة.
من النادر جدًا العثور على شخص يمكنه تنفيذ خطة تسويق لشركة مستلزمات طبية قوية بمفرده.
يمكن أن تساعد شركة Islam Reda. دعنا نحدد موعدًا لاستشارة تسويقية لمناقشة عملك المحدد وأهدافه التسويقية.
يتكون فريقنا من خبراء تسويق الأجهزة الطبية الذين يمكنهم البحث في وضعك التسويقي المحدد وأين يمكننا الذهاب.
يسعدنا التحدث عن كيف يمكننا العمل معًا لتحقيق أهداف عملك.
Error: Contact form not found.